Im Kundenauftrag suchen wir für ein renommiertes Unternehmen in München einen Business-Analyst m/w/d. Es besteht die Option zur Übernahme.
Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten
Aufgaben
Sie sind Vordenker und Gestalter neuer übergreifender Prozesse innerhalb der Einheit ,,Kundenservice" mit Blick auf den Kunden und vor dem Hintergrund der digitalen Kundenschnittstelle
Sie vertreten die Interessen der Einheit ,,Kundenservice" im Kontext der Einführung des neuen Vertriebshintergrundsystems
Mitwirkung, ggf. Leitung von (Teil-) Projekten u.a. im Rahmen der Einführung des Vertriebshintergrundsystems
Die Analyse, Konzeption und Spezifikation von Anforderungen an lT-gesteuerte Prozesse (inkl. z.B. Verfassen von User Stories, Erstellung fachlicher Design-Entwürfe und ggf. Definition von Migrationsvorschriften) gehört zu Ihren Aufgaben
Profil
Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, bevorzugt der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik und Wirtschaftsingenieurwesen oder gleichwertige Erfahrungen aus der beruflichen Praxis
Sie verfügen über Kenntnisse und praktische Erfahrung im Requirements Engineering bzw. das Interesse, die Expertise dafür zu erwerben
Ihre Kenntnisse und Erfahrung in der Analyse, dem Design und der Dokumentation von IT-gestützten Geschäftsprozessen, Geschäftsobjekten und der Geschäftsarchitektur (z.B. mittels BPMN, UML) sind hervorragend
Idealerweise haben Sie Erfahrungen im Projektmanagement
Sie verfügen über Zertifizierungen zu IREB CPRE Foundation Level
Analytisches Denken und Freude an strukturierter Dokumentation
Sie zeigen ein hohes Engagement, Eigeninitiative und zielorientiertes Arbeiten
Sie haben ausreichend Überzeugungskraft ebenso wie Kooperations- und Teamfähigkeit
Sehr gut ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und gekonnter Umgang mit Konfliktsituation runden Ihr Profil positiv ab
